سیستم و سامانه پیشرفته باشگاه مشتریان،فروشگاه آنلاین،رزرواسیون

پورتال باشگاه مشتریان

-سامانه تحت وب و موبایل باشگاه مشتریان

- ثبت مشتریان در باشگاه از دو طریق امکان دارد. روش اول بعد از خرید و ثبت نام توسط فروشنده و روش دوم ثبت نام توسط خود مشتریان از طریق اسکن qrcod که در انظار عمومی وجود دارد و از این طریق وارد صفحه ثبت نام شده و اطلاعات زیر را تکمیل می نمایند.

نام و نام خانوادگی ، تاریخ تولد ، کد ملی ، شغل ، تحصیلات

بعد از ثبت نام پیامک حاوی خوش امد گویی و رمز عبور و لینک مستقیم ورود به پروفایل به وی پیامک می شود.

پورتال مشتریان

- آشنایی با مجموعه ، تواناییها ، ظرفیتها ، اهداف و ..

- اخبار و رویدادها

- گردش خرید و شارژ : مشتریان بعد از خرید محصولات و پرداخت مبلغ آن ، درصد مشخصی از مبلغ پرداختی در حسابشان شارژ می شود که این مبلغ ذخیره شده را می توانند در خریدهای بعدی به جای وجه نقد استفاده نمایند. در این قسمت جدول کلیه خریدها و شارژها و مصرف شارژ های خرید خود را مشاهده می نمایند.

- قرعه کشی : در ابتدا تمامی موارد ارتباطی با مشتریان که باعث ایجاد انگیزه و ارتباط بیشتر مشتریان با مجموعه می شود را امتیازدهی می نماییم مانند شرکت در نظرسنجی ، تکمیل مشخصات ، حجم خرید ، تعداد دفعات خرید و ... بصورت دوره ای یا ماهانه کسانیکه بیشترین امتیاز را کسب نمایند توسط سیستم مشخص و هدیه برای آنها در نظرگرفته می شود. این هدیه می تواند مبلغی شارژ باشد.

- نظرسنجی : نظرسنجی شامل 4 نوع عمومی ، خرید کالا ، انتقاد و پیشنهاد می باشد، ساختار نظرسنجی برمبنای نظریه لی کرت طراحی و پیاده سازی شده است تا مدیریت به راحتی به نتیجه مطلوب از نظرسنجی برسد.

- رزرواسیون: مشتریان می توانند در این قسمت سه نوع خدمات ، زمان و اپراتور را رزرو نمایند.

- فروشگاه آنلاین: مشتریان می توانند از طریق فروشگاه آنلاین خدمات و کالای مورد نظر خود را خریداری نمایند.

- معرفی عضو : با دعوت به خرید یکی از دوستان و آشنایان خود و ثبت مشخصات آنان در این قسمت، بعد از خرید آنان ، درصد مشخصی از آن خرید در حساب معرف شارژ می شود و مجدد می توانند نفر بعد را به همین روال معرفی نماید.

- نگاره خصوصی : در این قسمت مجموعه می تواند تصاویری بصورت اختصاصی یا عمومی به مشتریان خود ارسال نماید.

- تقویم مراکز : در این قسمت مجموعه می تواند زمانبندی رویدادهای خود را بصورت تقویم ماهانه در اختیار مشتریان خود قرار دهد.

پورتال بازاریاب

- این قسمت با استفاده از تئوری دیجیتال مارکتینگ و با استفاده از ظرفیت باشگاه مشتریان طراحی و پیاده سازی شده است.

- اعضای باشگاه می توانند با دریافت حکم کارگزار به معرفی محصولات اقدام نمایند.

- کاتالوگ الکترونیکی محصولات را دریافت و در فضای مجازی خود تبلیغ می نمایند، هر بازدید و یا فروش منجر به دریافت شارژ هدیه می شود.

پورتال فروشنده

- فروشنده فروشگاهها به این قسمت دسترسی دارند.

- ثبت نام مشتریان

- فروش به مشتریان

- دریافت سفارش مشتریان

پورتال مراکز

- مدیریت مراکز به این قسمت دسترسی دارند.

- ثبت کالا یا خدمات .

- ایجاد نظرسنجی .

- ثبت یادآوریها.

- ایجاد تقویم رویدادها

پورتال باشگاه مشتریان

- مدیریت باشگاه مشتریان به این قسمت دسترسی دارد.

- ایجاد پیامکهای زمانبندی شده به مشتریان .

- تحلیلی مشتریان.

- ایجاد سناریوی باشگاه مشتریان

- ایجاد شغل یا علاقه مندی مشتریان

- ایجاد نگاره خصوصی یا عمومی

پورتال مدیریت

- گزارش آمار و نمودار فروش.

- گزارش آمار و نمودار عملکردها .

- گزارش نظرسنجیها.